BKK Gorontalo Gelar Forum Konsultasi Publik, Sosialisasikan Standar Pelayanan dan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat

Gorontalo, 11 November 2026 – Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Gorontalo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Gedung Arafah, Asrama Haji Provinsi Gorontalo, Rabu (11/11). Kegiatan ini menjadi wadah komunikasi dan diskusi bersama para pemangku kepentingan (stakeholder) dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kekarantinaan kesehatan. 

Forum Konsultasi Publik kali ini mengangkat agenda sosialisasi standar pelayanan serta penyampaian hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Melalui kegiatan ini, BKK Gorontalo menyampaikan informasi terkait standar pelayanan sekaligus membuka ruang bagi stakeholder dan masyarakat untuk memberikan masukan terhadap pelayanan yang telah dilaksanakan. 

Dalam sambutannya, Kepala BKK Kelas I Gorontalo, Tuti Jumriah Alwi, menyampaikan pentingnya Forum Konsultasi Publik sebagai wadah komunikasi dan evaluasi bersama stakeholder serta masyarakat. Forum ini diharapkan dapat menyerap berbagai masukan, kritik, dan saran guna meningkatkan kualitas pelayanan kekarantinaan kesehatan yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 

Kegiatan berlangsung dalam suasana hangat dan interaktif. Para peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan pandangan, masukan, serta tanggapan terkait standar pelayanan dan penyelenggaraan pelayanan di lingkungan BKK Gorontalo. 

Salah satu peserta, Aisyah Rinny Mahmud dari PT Al Bayan Permata Ujaz, turut menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan BKK Gorontalo, baik di Kantor Isimu maupun Kantor Wilayah Kerja Talumolo. 

"Semua yang berada di Kantor Isimu dan Kantor Talumolo, pelayanannya sangat maksimal. Walaupun ada sedikit kendala jaringan, tetapi pelayanan tetap prima dan sangat-sangat the best, khususnya untuk pelayanan ujaz tour," ujar Aisyah Rinny Mahmud. 

Selain itu, BKK Gorontalo juga memberikan penghargaan kepada sejumlah agen dan biro perjalanan (travel) sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi dan dukungan mereka dalam penyelenggaraan pelayanan kekarantinaan kesehatan. 

Melalui Forum Konsultasi Publik ini, BKK Gorontalo berharap terjalin komunikasi dan sinergi yang semakin baik dengan seluruh stakeholder. Berbagai masukan dan apresiasi yang disampaikan diharapkan menjadi bahan evaluasi serta motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.